{"id":203,"date":"2022-09-23T22:17:28","date_gmt":"2022-09-23T20:17:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.com-ethique.fr\/?p=1"},"modified":"2022-09-23T22:17:28","modified_gmt":"2022-09-23T20:17:28","slug":"glossaire-marketing-et-communication","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.com-ethique.fr\/?p=203","title":{"rendered":"SEO, PESTEL, SWOT, POEM, DOPS, SMART, … ? Glossaire des acronymes et autres mots barbaresBonjour tout le monde\u00a0!"},"content":{"rendered":"Temps de lecture\u00a0: <\/span> 5<\/span> min.<\/span><\/span>\n

Voici un article un peu diff\u00e9rent des autres. Dans une premi\u00e8re partie, vous trouverez des d\u00e9finitions des acronymes et mots \u00ab\u00a0barbares\u00a0\u00bb du monde de la communication et du marketing que j’utilise souvent dans mes textes. La seconde partie est un glossaire d’acronymes plus g\u00e9n\u00e9ral du monde num\u00e9rique. Bonne lecture !<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

D\u00e9finitions <\/h2>\n\n\n\n

CMS<\/strong> : C<\/strong>ontent M<\/strong>anagement S<\/strong>ystem<\/h3>\n\n\n\n

Un CMS est un outil de gestion de contenu qui facilite la publication de site Internet (exemple de CMS : WordPress)<\/p>\n\n\n\n

FFOM<\/strong> : F<\/strong>orces F<\/strong>aiblesses O<\/strong>pportunit\u00e9s M<\/strong>enaces<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019analyse FFOM<\/strong> (En anglais: SWOT) est un outil qui permet de faire une analyse compl\u00e8te et simple de votre entreprise. Cet outil va vous permettre de comprendre cette analyse d\u2019une mani\u00e8re structur\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

PESTEL<\/strong> : P<\/strong>olitique E<\/strong>conomique S<\/strong>ociologique T<\/strong>echnologique E<\/strong>nvironnement L<\/strong>\u00e9gislatif<\/h3>\n\n\n\n

PESTEL<\/strong> : analyse de l’influence des facteurs macro-environnementaux : politique, \u00e9conomique, sociologique, technologique, environnemental et l\u00e9gal<\/p>\n\n\n\n

POEM<\/strong> : P<\/strong>aid O<\/strong>wned E<\/strong>arned M<\/strong>edia<\/h3>\n\n\n\n

POEM<\/strong> est un acronyme qui d\u00e9signe les diff\u00e9rents types d\u2019expositions m\u00e9dia dont peut b\u00e9n\u00e9ficier une marque aupr\u00e8s des consommateurs. POEM<\/strong> signifie P<\/strong>aid (visibilit\u00e9 achet\u00e9e par la marque, par ex. une publicit\u00e9 payante sur les r\u00e9seaux sociaux), O<\/strong>wned (visibilit\u00e9 sur les sites et supports propres de la marque, par ex. sur son site institutionnel) and E<\/strong>arned (visibilit\u00e9 acquise dans les m\u00e9dias gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019influence de la marque, par ex. des posts d\u2019utilisateurs sur les r\u00e9seaux sociaux ou un avis consommateur) M<\/strong>edia.<\/p>\n\n\n\n

SEO<\/strong> : S<\/strong>earch E<\/strong>ngine O<\/strong>ptimization<\/h3>\n\n\n\n

SEO<\/strong> pourrait \u00eatre traduit en fran\u00e7ais par Optimisation pour les moteurs de recherche (type Google ou Bing). Il s’agit d’un ensemble de techniques qui visent \u00e0 atteindre un bon r\u00e9f\u00e9rencement de votre site sur les moteurs de recherche, si possible \u00eatre visible en premier r\u00e9sultat ou la premi\u00e8re page de Google lors d’une requ\u00eate de votre client potentiel. Le r\u00e9f\u00e9rencement peut \u00eatre payant ou naturel, je vous en reparlerai bient\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n

SMART<\/strong> : S<\/strong>p\u00e9cifique M<\/strong>esurable A<\/strong>tteignable R<\/strong>\u00e9aliste T<\/strong>emporel<\/h3>\n\n\n\n

SMART<\/strong> est un Moyen mn\u00e9motechnique de d\u00e9crire des objectifs et indicateurs de suivi utilis\u00e9s dans diff\u00e9rents domaines dont le marketing, le management, les ressources humaines ou bien la gestion de projet. L\u2019acronyme SMART<\/strong> peut correspondre \u00e0 des termes diff\u00e9rents selon les caract\u00e9ristiques de l\u2019objectif que l\u2019on souhaite d\u00e9finir. Ici, cet acronyme signifie : Sp\u00e9cifique Mesurable Atteignable R\u00e9aliste Temporel<\/p>\n\n\n\n

Glossaire <\/h2>\n\n\n\n

– A –<\/h3>\n\n\n\n
  • AARRR : Acquisition, Activation, Retention, Revenu, Recommandation<\/li>
  • ABT : AB testing<\/li>
  • AI : Artificial Intelligence <\/li>
  • AIDA : Attention Interest Desire Action \u201cFirst Purchase Funnel\u201d <\/li>
  • AMP : Accelerated Mobile Pages de Google<\/li>
  • APP : Application (a program designed to run on mobile devices)<\/li>
  • API : Application program interface (cf. MtoM)<\/li>
  • AR : Augmented Reality (ou RA)<\/li>
  • ARPU : Average revenu per user ARR: average recurring revenu (or annual)<\/li>
  • ASO : App Store Optimization (cf. Search)<\/li>
  • AWD : Adaptive web design (cf. RWD)<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    – B –<\/h3>\n\n\n\n
    • BANT formula : Budget, Authority, Need, Timeline (developed by IBM)<\/li>
    • BIB : Bonheur Int\u00e9rieur Brut cf. IDH<\/li>
    • BOFU : Bottom Of Funnel (cf. ToFu)<\/li>
    • BOPUS : Buy Online Pick Up In- Store<\/li>
    • BPM : Business Process Management<\/li>
    • BR : bounce rate (visite limit\u00e9e \u00e0 une seule page ou non r\u00e9ception d\u2019un email)<\/li>
    • BTC : BitCoin (XBT)<\/li>
    • BtoB : Business to Business<\/li>
    • BtoC : Business to consumer<\/li>
    • BtoR : Business to Retail<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      – C –<\/h3>\n\n\n\n